Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Kami di b550 percaya anda berhak memahami dengan jelas syarat yang mengatur akaun anda sebelum menggunakannya — termasuk cara kami memproses data, had bidang kuasa, dan hak anda…

Polisi Privasi AktifTerma & Syarat AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Akses Maklumat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
b550 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Soal Undang-Undang Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan polisi, permintaan data atau sebarang isu undang-undang yang melibatkan akaun anda di b550, pasukan kami tersedia untuk membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan bertulis dalam tempoh 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Semua permintaan diterima dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Sambungkan diri anda dengan ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk penerangan segera mengenai polisi akaun, terma penggunaan atau permintaan padam data.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan rasmi bagi mengakses, meminda atau memadamkan maklumat peribadi anda mengikut hak yang diberikan kepada anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Jelajah Polisi yang Kami Patuhi

b550 mematuhi amalan keselamatan dan pengurusan data yang ketat bagi memastikan akaun anda kekal selamat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa data bergerak antara peranti anda dan pelayan b550, termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor — anda akan diminta mengesahkan identiti melalui kod SMS atau e-mel setiap kali log masuk dari peranti baharu dikesan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan. Selepas tempoh itu tamat, data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

b550 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keizinan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh empat belas hari kalender di wilayah yang membenarkan.

Hubungi Pegawai Data

Untuk sebarang isu berkaitan privasi atau ketidakpatuhan polisi, anda boleh menghubungi terus pegawai perlindungan data b550 melalui e-mel rasmi yang tersedia di bahagian sokongan akaun.

Dapatkan Jawapan Jelas tentang Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan polisi undang-undang, hak akaun dan perlindungan data di b550. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

b550 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses digital. Semua terma akaun tertakluk kepada bidang kuasa undang-undang yang dinyatakan dalam perjanjian pengguna kami semasa pendaftaran.

Data anda disulitkan semasa penghantaran menggunakan SSL dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa keizinan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh memfailkan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh empat belas hari selepas permintaan disahkan.

Ya. Semua rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda.

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan cukai yang berkuat kuasa. Selepas tempoh pengekalan wajib tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan dan pilih borang permintaan pemadaman data. Pasukan kami akan mengesahkan permintaan dan memprosesnya dalam empat belas hari kalender di wilayah yang membenarkan.

Hubungi pegawai perlindungan data b550 melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan diterima dengan serius dan kami akan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

b550 App Reputasi Tentang Kami Carian Emas